Magyarországon is egyre nagyobb a kis, akár egy egységes szálláshelyek piaca. Eldugott erdei apartmanok, panorámás villák, belvárosi ingatlanok történelmi városainkban – a legtöbb esetben fantasztikus szállásokat találunk, remek szolgáltatásokkal és magas felszereltséggel. De hogyan lehet ebben a szegmensben hosszú távon sikeres üzleti modellt kialakítani az elérhető technológiai megoldásokat jól kihasználva?
Támogató technológia – használjuk ki szoftvereink tudását
Magyarországon kevés kivételtől eltekintve minden szálláshelynek kötelező szálláshely-kezelő szoftver használata. A legkisebb vállalkozások akár ingyenes megoldásban is gondolkodhatnak, a nagyobbak pedig az NTAK és a VIZA adatszolgáltatásra alkalmas rendszerek közül választhatnak. A jogszabály bevezetésekor sokan a leginkább költségkímélő megoldást keresték. A piaci helyzet és a vendégigények azonban sokat változtak az utóbbi években, ezért pedig minden üzemeltetőnek érdemes megvizsgálni, hogy szálláshelye a számára megfelelő szoftvert használja-e.
A korszerű, “minden egy helyen” típusú szoftverek esetén a teljes vendégélmény kezelhető egyetlen rendszerben a foglalástól a kijelentkezés után begyűjtött vélemények kezeléséig. Ehhez is kulcsfontosságú, hogy ismerjük meg alaposan vendégkörünk igényeit, szokásait. Szükség lehet gyors foglalófelületre, azonnali fizetési megoldásokkal, távoli okmányolvasásra, találkozás nélküli bejelentkezére, de akár a PMSben elérhető törzsvendégprogramra is. A rendszer megfelelő moduljainak tudását kihasználva rengeteg külső rendszer költségét is megtakaríthatjuk.
A legjobb csatornák – a megfelelő online jelenlét fontossága
Bár jó ötletnek tűnhet munka, és egyéb napi teendők mellett manuálisan menedzselni a foglalásokat, árakat, a tapasztalat azt mutatja, hogy jelen lenni bizonyos erre szakosodott Facebook és hasonló online jelenléttel bíró csoportokban nem elég. A szálláshely romlandó áru, ha nem adjuk el ma, akkor holnap már nem tudjuk az előző napra bevételünket növelni. Az online jelenlét a nagy online foglalóoldalakon megkerülhetetlen, saját weboldalunk ugyan pozitív megerősítést jelent foglalóinkban, de potenciális vendégeink a nagyokat találják meg először az organikus keresésekkor.
Ha már jelen vagyunk több oldalon, akkor szóba kerül az automatizáció kérdése, fontos, hogy minden oldal azonnal mutassa foglalhatóak vagyunk -e vagy sem, hiszen egy túlfoglalás nagyon sokba kerülhet. Egy jól működő channel manager mellett szinkronizálhatjuk foglalásainkat, árainkat minden online oldallal egy felületről, automatikusan.
Foglalkozzunk inkább a lényeggel – automatizált adminisztráció
Rendszerünk elintézi helyettünk a kommunikációt az érkező vendéggel, mindezt az Airbnb, valamint a Booking.com belső alkalmazásaiba küldött üzenetekkel. Okmányolvasás a vendég otthona kényelmében intézhető saját maga által, a kulcskódok kiküldése ennek fejében- mindez automatizálva, csakúgy mint az ezzel kapcsolatos kötelező adatszolgáltatás. Fennmaradó egyenleg van a számlán? Semmi gond, vendégünk a böngésző alapon elérhető alkalmazáson belül rendezheti online fizetéssel. Maradjon időnk a fontos dolgokra.
Egy új barátság kezdete? – amit az NTAK tehet értünk
Nem csak, sőt talán nem is elsősorban azért érdemes működésünket felülvizsgálni, mert a “szálak összeérnek”, azaz a NAV a nagy foglalási oldalak foglalási adatait, valamint az NTAK részére szolgáltatott adatokat vizsgálja. Bár ezért is megéri átgondolni, ugyanakkor az NTAK Iránytűn található beküldött adatok segíthetnek megérteni kisebb és nagyobb desztinációk turisztikai működését, ezzel előremozdítva a sikeresebb, gyümölcsözőbb szezonokat és akár üzleti előnyt is szerezni a díjtalanul elérhető adatok elemzéséből.
Hogyan segíthet a Previo?
Fontos, hogy néha az olcsó drága: van, aki több ingyenes rendszerben kezeli szálláshelyeit, talán spórolva néhány tízezer forintot, ugyanakkor a manuális feladatokba ölve rengeteg időt és energiát. Látunk példát arra is, hogy alacsony havidíjas, de a foglalások után jutalékot felszámoló rendszereket vesznek igénybe szolgáltatók, akik aztán meglepetten tapasztalják, hogy a működésre kifizetett összeg sokkal magasabb a tervezettnél.
A Previo minden nap azon dolgozik, hogy egyszerűbbé tegye a szálláshely-üzemeltetést.
Nemcsak a foglalások kezelését, de a mindennapi adminisztrációt is megkönnyítjük – miközben Ön több időt fordíthat a vendégeire.
Mit kap tőlünk?
- Saját foglalómotor, hogy több közvetlen foglalása legyen
- Channel Manager, amivel egyszerre kezelheti a különböző értékesítési csatornáit (Booking.com, Szallas.hu, Airbnb és sok más egyéb lehetőség)
- Szezonális árazás – Szezonális nyitvatartás esetén kedvezményes díjcsomagok
- Forint alapú számlázás, árfolyamkockázat nélkül
- Automatikus NTAK és VIZA jelentés, hogy kevesebb legyen az adminisztráció
- Telefonos ügyfélszolgálat minden nap 8–22 óráig, mert mindig jó, ha van kihez fordulni
Mindezt jutalékmentesen és rejtett költségek nélkül.