Romániában az elmúlt öt-hat évben alapvetően átalakult a szállodaipar. A kis családi panzióktól a nagyvárosi szállodaláncokig szinte mindenhol ugyanaz a probléma jelentkezik: a recepción dolgozók idejének jelentős részét adminisztráció, telefonos foglalás-egyeztetés és kézi számlázás emészti fel, miközben a vendégek egyre inkább online, azonnali választ várnak. Ebben a helyzetben nőtte ki magát a Previo Közép-Európa legnépszerűbb szálláshelykezelő szoftverévé. A cég romániai jelenléte évről évre bővül, hiszen jól használható és kombinálható, valós megoldásokat nyújt a Previo hotel szoftver a különböző szálláshelyek részére.
A szezonális munkaerőhiány miatt nehéz betanított, több nyelven kommunikáló recepciós személyzetet tartani, ez pedig különösen a kisebb vidéki szálláshelyeken érezhető. A Previo ezekre a problémákra ad választ egyetlen rendszerben: a channel manager automatikusan szinkronizálja a kapacitást minden foglalási csatornán, így nem fordulhat elő túlfoglalás, a housekeeping alkalmazás valós időben mutatja, mely szobák állnak készen, az online fizetési modul pedig kiváltja a kézi kártyaterminál használatát. Mivel a rendszer románul, magyarul és angolul, valamint egyéb idegen nyelveken is elérhető, a személyzetnek nem kell számára idegen nyelven dolgoznia a szoftverrel, ez pedig az erdélyi és partiumi szálláshelyeken számít igazán, ahol a vendégek és a dolgozók nyelve is vegyes.
A Previo 2004 óta van jelen az európai piacon, és mára több mint 5500 szálláshely, szálloda, panzió, apartman és apartmanhotel használja a rendszerét nap, mint nap. Csak az elmúlt hónapban több mint 505 000 online foglalást dolgozott fel a platform, ebből több mint 41 000 közvetlenül, jutalék nélkül érkezett a szálláshelyek saját weboldalán keresztül. Azok a partnerek, akik a Previo foglalási motorját is bevezetik, akár 30 százalékkal több közvetlen foglalást érnek el, ami komoly megtakarítást jelent az OTA-jutalékok terén.
A rendszert jelnleg is országszerte használják Romániában, Bukaresttől egészen a nyugati és erdélyi megyékig. Kolozsvar, Szeben, Brassó, Hargita, Kovászna és Szatmár térségében egyaránt egyre több szálloda, panzió és vendégház áll át rá.
Ezekben a megyékben a turizmus, legyen szó városi, wellness- vagy vidéki vendéglátásról, dinamikusan nőtt az utóbbi években, és a szálláshelyeknek egyre nehezebb kézzel, Excel-táblákban vagy papíron követni a foglalásokat, miközben a versenytársak már automatizált rendszerrel dolgoznak.
Az egyik legnagyobb gyakorlati előrelépést az Alfred, a Previo virtuális recepciós alkalmazása jelenti. Az Alfred lehetővé teszi, hogy a vendégek önállóan, recepciós jelenléte nélkül is be- és kijelentkezhessenek, beolvashassák okmányaikat, ami különösen hasznos kisebb apartmanházakban ahol nem éri meg éjszakai műszakot fenntartani.
Az Alfred, a virtuális recepciós alkalmazás mellett a Previo egy teljes csomagot ad a kezelő kezébe: foglalási rendszert, channel managert, amely automatikusan szinkronizálja a szobákat a Booking.com-mal és más OTA-kkal, online fizetési lehetőséget és egy housekeeping alkalmazást, amivel a szobaasszonyok mobilon látják, melyik szoba vár takarításra.
A Previo PMS nem csupán Románia piacán van jelen, hanem Közép-Európa több országában is. A rendszert Csehországban, Szlovákiában, Lengyelországban és Magyarországon is használják szálláshelyek, így a fejlesztés és az ügyféltámogatás nem egyetlen piac igényeire épül, hanem folyamatosan több uniós ország visszajelzéseiből tanul. Ez a nemzetközi jelenlét a román szálláshelyeknek is előnyt jelent: a Previo-t használó szálláshelyek vendégei között cseh, szlovák, német és más uniós vendégek is szép számmal megjelennek, ami azt mutatja, hogy a rendszer nemcsak helyi, hanem határon átnyúló forgalmat is jól kiszolgál. Egy közép-európai szinten egységes, mégis piaconként testre szabott rendszer így a napi működést könnyítésén túl hosszútávon versenyelőnyt is jelent azoknak a szálláshelyeknek, amelyek nemzetközi vendégkört szeretnének kiszolgálni.
Brasso, Románia
Azok a szálláshelyek, amelyek bevezetik a Previo rendszerét, akár heti 8-10 órát is megtakaríthatnak a recepción. A rendszer rendelkezésre állása 99,97 százalék, ügyfélszolgálata pedig románul, magyarul és angolul is elérhető, ami erdélyi szálláshelyeknek különösen fontos szempont lehet. Aki szeretné látni mindezt élesben, ingyenesen kipróbálhatja a Previo demóját, kötelezettség nélkül.
Romániában üzemeltet szállodát, panziót, vendégházat, egyéb szálláshelyet? A Previo Romániában is elérhető, és az árak a szálláshely típusától és méretétől függenek. Az aktuális csomagokat és díjszabást bárki igényelheti pár kattintással, kötelezettség nélkül.